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清洁服务行业哪些地方 可以继续创新?

  现代清洁是关乎人们健康、建筑美观、城市面貌、生活理念的社会性大课题。目前,欧美、日韩、新加坡等发达国家环境友好、宜居宜业的高端清洁行业无论是技术、设备、人才和服务都堪称世界现代清洁的领跑者。
  然而,在当今中国,现代清洁的服务范畴、行业标准、技术人才、行业认知和行业荣誉感都长期处于低位徘徊的尴尬境地。

  这与我国日益提升的国际化形象、蓬勃发展的建筑设施行业及人们对清洁服务概念日趋极致的追求中,还存在着巨大误解和差距。


  清洁行业创新是一种回归,创新并非是要将原有的东西推倒重来,大改特改,一个点、一个概念也是创新,关起门来把手头事情做精、做专、做好就是创新。其实,清洁行业有很多方面都可以创新,如服务模式、产品样式、技术工艺、维护方式方法、管理理念等等。

  清洁行业的不同业态,如地铁轨道交通、酒店、学校、医院、商务楼,对清洁服务的要求各有不同,每个业态都有不同的清洁服务企业,他们所提供的技术设备、产品、服务流程及方法方面都是可以这些创新的,创新并非是要将原有的东西推倒重来,大改特改,一个点、一个概念也是创新,关起门来把手头事情做精、做专、做好就是创新。

  清洁行业创新是一种回归,创新并非只是跳出已有圈子去找寻一些新的模式,更重要的是把现有手头的事情做好。很多人对创新的认识都只停留在意识层面,其实更应该考虑供需关系的问题。如何把现有工作做得更好,解决更深层次的供需端,就要从规模、产值、服务、技术、管理上做好突破,要寻求突破就要解决供需问题。互联网时代,清洁服务公司如果还沿用传统的管理模式是难以为继的。对以提供人工服务的清洁行业,真正要考虑的是如何把服务做好的问题。


  时代要发展,必然会存在竞争,房地产行业从“增量市场”竞争转为“存量市场”的竞争就是见证,清洁行业也一样。随着用户对精细化需求的呼声越来越高,单一清洁服务已经不能满足,就需要清洁公司升级服务,不能仅仅限定在按原有的模式来提供服务,这一内生需求也会进一步刺激市场,行业也面临着重新洗牌的过程。
  此时,创新便弥补了存量市场竞争中的短板,成为了行业发展中有力的推进器。

  “种子种下去得慢慢成长。”创新需要过程,尤其是基于传统服务中已成型的东西。摸着石头过河,对清洁服务企业而言就是要在不断学习与试错中找到一种新的模式,来解决行业发展“有和无”的问题。对客户来说,这种价值的提升只是表象,提高服务效率,改变管理模式,做出服务特色才是创新的实质。

  创新,要从新理念、新思维、新提法上去开启,因为新思维将开启绿色清洁时代。支持绿色清洁,推进传统清洁方式的创新绿色改造,推动建立绿色清洁的产业体系,形成绿色清洁的监管机制,鼓励企业创新清洁工艺、升级技术装备、优化清洁流程,是清洁人承担着绿色清洁的社会使命。


  而绿色清洁,是一个概念,它侧重于满足所有要求清洁的,以保护人员健康的构筑物本身。我给它的定义是更加环保、健康,能够达到对被清洁物保养、保护、保值增值并最大限度地节约能源、保护环境的清洁理念、清洁产品和清洁手段的总称。
     绿色清洁的实现是一个过程,它以保护、不损害健康的清洁环境为出发点。创新不止于新思维、新理念,更在于创新清洁设备,使其使用更少的能源,更符合人体工程学设计,使用更安全,达到保护人员健康安全的目的。

     我们倡导绿色装修、空气治理以及公共环境的消毒,不是单项的选择,而是包括从绿色产品、清洁工艺、清洁保护到末端治理全过程的一整套绿色技术和流程体系。

     蓝图已绘就,前景更可期。支持绿色清洁,推进传统清洁方式的创新绿色改造,推动建立绿色清洁的产业体系,形成绿色清洁的监管机制,鼓励企业创新清洁工艺、升级技术装备、优化清洁流程,是清洁人承担着绿色清洁的社会使命。


  在互联网的推动下,有服务大客户背景及靠技术(有专利技术)或提供专业服务的企业将在互联网金融机构等普惠金融的支撑下快速得到转型,创新将成为行业健康发展中的保护壁垒。
  随着商业清洁市场规模的逐年提升,清洁行业在资本对接方面还存在诸多问题,如行业高度分散,企业以中小企业居多,特别是写字楼、酒店、医疗领域竞争过于激烈。清洁行业门槛低,鱼龙混杂,很多不规范的清洁公司混迹于其中;企业、管理者水平参差不齐,项目竞争并不以技术竞争为主,更多依靠价格和人际关系,低价、恶性竞争严重压缩了企业正常运营的利润空间;制造企业创新乏力,受相关政策、技术专利、人员、厂房等软硬件影响,难以支撑企业的转型升级,等等。清洁行业存在的诸多问题,制约着行业及企业的创新进程。


  就目前现状来看,写字楼和酒店清洁主体严重分散,影响着行业龙头企业的形成,未来是否会借助创新技术及资本的运作走向整合还有待考察,可以预见的是,这种整合的趋势已经十分明显。

  在互联网的推动下,有服务大客户背景及靠技术(有专利技术)或提供专业服务的企业将在互联网金融机构等普惠金融的支撑下快速得到转型。创新将成为行业健康发展中的保护壁垒。具备技术及专利的清洁产品制造和服务商将得到投资者青睐。





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